親愛的家長您好：

• 請於收到商品 7日內 拆開確認，為維護彼此權益。
• 拆開時請務必全程錄影。如有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況，請儘速透過「訂單備註留言」與我們聯繫！

＊缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片，逾期將不受理任何退換貨＊

鑑賞期定義(非適用期)

• 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
  不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
• 如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片照片」等資料，客服人員收到後將極力協助您。

退換貨須知

• 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
• 產品收到後如顏色、材質不如預期，請務必保留完整的原始包裝（含外包裝紙箱），否則恕不接受退貨。
  
• 接觸型產品（推車、胸背帶、寵物床...等），為避免接觸性傳染疾病，經開封後恕不受理更換事宜，請購買前仔細測量商品尺寸、慎重購買，以免造成日後買賣糾紛。
  
• 每樣商品尺寸可能因測量方式不同，存在某程度上的誤差，其尺寸誤差值在±5%內皆屬正常範圍。
  
• 若為商品本身瑕疵，請於收貨後7天內聯絡客服人員，並保留商品完整包裝，若有損壞處請務必提供開箱影片、照片予客服人員確認。

      以下情況無法接受退換貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起計算，請留意送件通知）。
  
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  
• 因毛孩啃咬斷裂、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工或是商品毀損、配件丟失，以及沾染異味、毛髮。
  
• 退貨商品包裝破損不完整，或優惠商品、配件不齊者。
  
• 惡意或大量退貨。