1. 保固範圍
購買推車即享 車架保固6個月(不含車包、布套、軟墊及輪胎等消耗品)
購買飛行床即享 床架保固6個月(不含特斯林網布等貼身消耗品)
2. 商品保固期間,若因商品本身的瑕疵,本公司免費收送維修
3. 商品保固期以收到商品後計算
EX:5/18下單,5/20收到商品,車架保固到11/20。
4. 若因下列情形而發生故障,本公司酌收維修及材料費:
未依照說明書指示及注意事項操作
因天災地變及不可抗力之因素
自行拆修或改裝產品
人為操作不當、寵物抓咬或外力造成之商品損壞
消耗品之零件,如:車包、布套、軟墊、輪胎等...
5. 保固服務地區僅限台灣
流程說明
1. 註冊官網會員,購買商品即享有保固服務(不需輸入保固卡編號、不需填寫申請表單)
2. 商品於保固期內有瑕疵,請至官網「關於我們」頁面中的「 保固申請 」填寫完整資料(需登入官網會員)
3. 人工審核時間約7-14個工作天(不含假日)
貼心小提醒:
1. 摸肚肚官方授權之平台顧客,皆享有保固服務,請一併至官網填寫保固申請,購車資訊務必填寫完整。
2. 實體店面購買,請提供購買證明(收據)及發票。
3. 舊官網會員的家長請至新官網註冊或重設密碼,以保障您的會員權利。
4. 推車布套、車包支架、輪胎以及飛行床網布屬於損耗品,不在保固範圍內,可洽詢客服單獨購買更換。